Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices.
Autres citations de l'auteur
- Il n'y a que d'immortels principes, puisque, du jour où un principe meurt, on s'aperçoit que ce n'était qu'un paradoxe.
- Il est heureux que la proportion de gens intelligents soit faible ; si tous l’étaient, rien ne serait possible.
- Il y a trois sortes d'êtres au langage mystérieux :Les plus aisés à comprendre sont les fousPuis viennent les polytechniciensEt enfin les comptables.
- Pour cacher les désordres, on ouvre des comptes spéciaux ; on les appelle des comptes d'ordre.
- Aide-toi, l'État ne t'aidera pas.
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