Dale Carnegie
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Möchten Sie nicht eine Zauberformel haben, mit der Sie jeden Streit vermeiden, allen Groll beseitigen und stattdessen das Wohlwollen und die Aufmerksamkeit der andern gewinnen können? Ja? Also gut, hier ist sie. Sie brauchen nur zu sagen: 'Ich mache Ihnen nicht den geringsten Vorwurf aus Ihren Ansichten. An Ihrer Stelle würde ich zweifellos genauso empfinden.'Mit einer solchen Antwort werden Sie auch den verbohrtesten alten Streithammel beschwichtigen.

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FamilieVerhalten

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