Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás son costos.
Más citas del autor
- A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a todo.
- Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos.
- Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto.
- Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente.
- Ganarse la vida no basta, el trabajo también tiene que hacer una vida.
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